Corona-Hilfe: Die Jutta! App unterstützt euch mit Anwesenheitslisten und Belegungsplänen bei den Kontaktbeschränkungen!

Fragen & Antworten

Die Digitalisierung des Reitsports kann Fragen aufwerfen.
Wir stehen Euch jederzeit mit Rat & Rat zur Seite, wenn ihr mal nicht weiter kommt.

Leitfäden

Für den Schnellstart haben wir euch einige Leitfäden zusammengestellt, die Schritt für Schritt die Ersteinrichtung erklären.

Belegungsplan erstellen und verwalten

PDF-Download

Als Stallbetreiber auf Jutta! anmelden

PDF-Download

Als Einsteller auf Jutta! anmelden

PDF-Download

Privatsphäre

Jutta! nimmt eure Privatsphäre sehr ernst. Unsere App ist DSGVO-konform und wird auf europäischen Servern gehostet.

Warum muss ich mein Geburtsdatum angeben?

Aufgrund der in Europa geltenden Gesetze sind wir verpflichtet, die Nutzung unserer App erst ab einem Alter von 16 Jahren zu ermöglichen. Aus diesem Grund müssen wir Dein Geburtsdatum abfragen. Du kannst schon bei der Registrierung einstellen, ob dein Geburtsdatum öffentlich sichtbar oder privat sein soll.

Wer kann mein Profil sehen?

Du kannst in deinem Profil einstellen, ob es öffentlich oder privat ist. Öffentliche Profile können von jedem gefunden und angesehen werden. Private Profile sind nicht über die reguläre Suche sichtbar, aber in den Mitgliederlisten von Gruppen und Reitställen. Dabei sind nur dein Name und dein Avatar sichtbar.

Kann mich jeder auf Jutta! finden?

Wenn du dein Profil öffentlich gestellt hast, kann dich über die Suche jeder finden. Das ist beispielsweise praktisch, damit deine Reitbeteiligungen eine Anfrage an euer Pferd stellen können.

Wer sieht die Informationen zu meinem Pferd?

Die Bereiche "Dein Pferd" (die Trainingsverwaltung) und "Termine" sind immer nur für dich und mit dem Pferd verknüpfte Nutzer sichtbar. Bei Story-Einträgen kannst du selbst für jeden einzelnen Eintrag festlegen, ob jeder auf Jutta! oder nur verknüpfte Nutzer die Einträge lesen können. Wenn du nicht möchtest, dass dein Pferd über die Suche auffindbar ist, kannst du im "Pferd bearbeiten"-Modus das gesamte Pferdeprofil auf "privat" stellen. Einsteller deines Stalles können dann noch immer den Namen und das Bild deines Pferdes sehen, damit du im Notfall dem richtigen Pferd zugeordnet und informiert werden kannst.

Kann jeder meine Abwesenheiten sehen?

Nein, deine Abwesenheiten sind nur für Nutzer sichtbar, die auch mit deinen Pferden verknüpft sind.

Nutzerprofil

Mit der Pferdeapp Jutta! kannst du deinen Stallalltag perfekt ergänzen.

Wie kann ich mich bei Jutta! anmelden?

Du kannst dich als Nutzer kostenlos bei Jutta! anmelden, indem du dir die Jutta! App auf deinem Handy installierst oder auf web.jutta.app klickst. Du kannst dir ein Profil mit E-Mail-Adresse und Passwort erstellen, oder deinen Google- oder Facebook-Account zum einloggen nutzen.

Ich habe keine Verifizierungsmail erhalten. Was kann ich tun?

Bitte habe einen Moment Geduld und prüfe ggf. den Spam-Ordner. Bedenke, dass der Link in der Verifizierungsmail nur einmalig funktioniert. Klickst du ihn danach erneut, erscheint eine Fehlermeldung. Hast du keine Verifizierungsmail erhalten, sende bitte eine Nachricht an support@jutta.app mit der E-Mail-Adresse, die du verifizieren möchtest.

Ich hab mein Passwort vergesen. Was kann ich tun?

Bist du sicher, dass du dich mit E-Mail-Adresse und Passwort angemeldet hast und nicht mit Google oder Facebook? Wenn ja, klicke auf das @-Symbol im Login-Bildschirm und dann unten rechts auf "Passwort vergessen". Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich bei Jutta! angemeldet hast. Prüfe deinen Spam-Ordner, solltest du keine E-Mail erhalten. Sollte das Problem danach weiterhin bestehen oder du kein neues Passwort zugesendet bekommen, melde dich bitte mit der betroffenen E-Mail-Adresse bei support@jutta.app.

Ich möchte mein Profil auf privat schalten.

Öffne die Jutta! App, wähle unten rechts den Punkt "Profil". Klicke oben rechts auf das Zahnrad, wähle "Profil bearbeiten". Jetzt kannst du dein Profil auf "privat" stellen.

Ich möchte mein Konto löschen.

Das ist sehr schade. Gibt es ein Profil mit der App? Dann melde dich gerne bei support@jutta.app, damit wir dein Anliegen prüfen können. Möchtest du dein Profil trotzdem löschen, musst du dich einloggen, oben links auf die 3 Balken klicken. Unter "Einstellungen" findest du den Punkt "Account löschen". Vorsicht ist geboten: Wir können die Löschung nicht rückgängig machen.

Pferde

Deine Pferde stehen bei Jutta! im Mittelpunkt.

Wie viele Nutzer können mit einem Pferd verknüpft werden?

Es können sich bis zu 15 Nutzer mit einem Pferd verbinden. Dabei könnt ihr eine Rolle auswählen, zum Beispiel Reitbeteiligung, Ausbilder oder Pfleger. Nutzer, die mit dem Pferd verbunden sind, haben vollständigen Zugriff auf das Pferdeprofil.

Kann ich eigene Trainingsaktivitäten anlegen?

Ja, das ist möglich. Wenn du ein neues Training erstellst, kannst du unter "Was ist heute passiert?" auf "Hinzufügen" klicken. Jetzt kannst du ein Icon und eine Bezeichnung auswählen. Die individuellen Trainingsaktivitäten sind dann für alle verknüpften Nutzer an diesem Pferd verfügbar.

Kann ich die Gesundheit meines Pferdes mit Jutta! verwalten?

Ja, gar kein Problem. Du kannst verschiedene Termintypen anlegen, wie beispielsweise "Tierarzt", "Hufschmied", "Osteopath" oder "Rosse". Du kannst einzelne Termine verwalten, dich daran erinnern lassen oder durch die Historie schauen. Du kannst auch das Gewicht deines Pferdes festhalten.

Wer sieht die Story meines Pferdes?

Du kannst für jeden Story-Eintrag selbst einstellen, ob der Eintrag geschützt oder öffentlich ist. Du kannst die Auswahl beim Erstellen des Eintrags treffen. Ist der Eintrag geschützt, können nur du und verknüpfte Nutzer des Pferdes den Eintrag sehen.

Stall

Jutta! ist die perfekte Lösung zur digitalen Verwaltung Deines Reitstalls.

Wie viele Einsteller können sich in meinem Stall anmelden?

Jutta! ist für Reitställe jeder Größe geeignet. Die Anzahl der Einsteller ist nicht limitiert.

Kann jeder meinem Stall beitreten?

Jeder Jutta! Nutzer kann eine Beitrittsanfrage für deinen Stall stellen. Diese Beitrittsanfrage muss von einem Administrator bestätigt werden, bevor der Nutzer die internen Informationen des Reitstalls, wie beispielsweise die Buchungspläne, sehen kann.

Kann der nur der Stallbesitzer einen Stall erstellen?

Grundsätzlich kann jeder einen Reitstall bei Jutta! anlegen. Die Administrationsrechte können jederzeit übertragen oder auf andere Personen erweitert werden. So könnt ihr Jutta! anlegen und eurem Stallbesitzer später die entsprechenden Rechte geben.

Wer kann die internen News in meinem Stall sehen?

Interne News können nur von Einstellern gelesen werden. Die Einsteller müssen nach ihrer Beitrittsanfrage von einem Administrator freigegeben werden.

Wie viele Belegungspläne kann ich erstellen?

Pro Stall können von den Administratoren bis zu 10 Anlagen mit Name, Informationstext und Bild angelegt werden. Anlagen können jederzeit bearbeitet werden.

Wie viele Reiter können sich gleichzeitig auf einer Anlage eintragen?

Wenn du eine Anlage erstellst, kannst du selbst auswählen, wie viele Reiter sich parallel eintragen können. Unter "Maxmale Anzahl an parallele Buchungen" kannst du die gewünschte Zahl eintragen. Einsteller können auch mehrere sogenannte "Slots" gleichzeitig buchen, um sich beispielsweise mehr Platz für ein Jungpferd zu schaffen oder die Halle für Veranstaltungen wie das Freispringen komplett zu belegen.

Kann ich die Buchungsdauer begrenzen?

Ja, unter dem Punkt "Maximal erlaubte Buchungsdauer" kannst du festlegen, dass eine Anlage nur eine begrenzte Zeit am Stück gebucht werden darf. Das ist hilfreich, wenn Einsteller beispielsweise maximal 1h in die Longierhalle gehen dürfen.

Kann ich begrenzen, wie weit im Voraus sich Einsteller eintragen können?

Ja, als Jutta! Pro Stall kannst du einstellen, wie viele Tage im Voraus und ab welcher Uhrzeit Buchungen getätigt werden können, damit deine Einsteller die Anlagen nicht wochenlang im Voraus durchbuchen. Beispiel: Heute ist Montag. Du stellst ein, dass Einsteller maximal 7 Tage im Voraus ab 10 Uhr buchen können. Jetzt können deine Einsteller die nächsten 6 Tage buchen (bis Sonntag), den nächsten Montag allerdings erst ab 10 Uhr.

Kann ich den Wochenplan anonymisieren?

Ja, als Jutta! Pro Stall kannst du einstellen, dass Wochenpläne anonymisiert dargestellt werden. Buchungen werden dann nur mit Dauer und Kommentar angezeigt. Gehe dazu auf "Einstellungen" und den Punkt "Berechtigungen".

Ich möchte, dass nur das Personal wiederholende Buchunge anlegen kann.

Als Jutta! Pro Stall kannst du einstellen, dass nur Administratoren und Personal wiederholende Buchungen anlegen können. Gehe dazu auf "Einstellungen" und den Punkt "Berechtigungen".

Mein Einsteller hat keine Verifizierungsmail erhalten. Was können wir tun?

Bitte sende die E-Mail-Adresse des Einstellers, der verifiziert werden soll, an support@jutta.app.

Ihre Ansprechpartnerin

Anne Kwella

Jutta!

c/o MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH

Mueßer Bucht 1

19063 Schwerin

Tel.: +49385 - 32 65 02 26

Fax: +49385 - 32 65 02 11

E-Mail: info@jutta.app